L’intelligenza artificiale che telefona come noi: il caso di Google Duplex

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Umanesimo Digitale

L’umanesimo digitale è una corrente di pensiero che sostiene che la tecnologia debba essere al servizio dell’uomo, e non il contrario. Si tratta di una visione che mette al centro i valori e la dignità dell’essere umano, e che cerca di armonizzare lo sviluppo scientifico e tecnologico con le esigenze etiche e sociali della società.

Il progetto Duplex

Un esempio di questa visione è il progetto Duplex di Google, una tecnologia che permette di effettuare telefonate usando una voce sintetica, ma molto realistica, che imita quella di un essere umano. Questa tecnologia è stata presentata nel 2018, durante la conferenza Google I/O, con un video che mostrava come Duplex fosse in grado di prenotare una visita dal parrucchiere e un ristorante, senza che gli interlocutori si accorgessero di parlare con una macchina.

Il video ha suscitato stupore, ma anche preoccupazione, tra il pubblico e gli esperti. Da un lato, infatti, Duplex dimostra le potenzialità dell’intelligenza artificiale, che può semplificare e automatizzare alcune attività quotidiane, come la prenotazione di un servizio. Dall’altro lato, però, Duplex solleva anche dei dubbi etici, come la questione della trasparenza e della privacy. Infatti, Duplex non avvisa gli interlocutori che si tratta di una voce artificiale, e registra le conversazioni per migliorare il suo apprendimento. Inoltre, Duplex è limitato a contesti specifici, e non è in grado di gestire una conversazione aperta e imprevedibile.

Necessità di riflettere

Questi aspetti fanno riflettere sul rapporto tra l’uomo e la macchina, e sulle sfide che l’intelligenza artificiale pone alla società. Come possiamo garantire che la tecnologia sia usata in modo responsabile e rispettoso? Come possiamo preservare la nostra identità e la nostra umanità di fronte a macchine sempre più sofisticate e simili a noi? Come possiamo educare le nuove generazioni a convivere con l’intelligenza artificiale, senza perdere di vista i valori umanistici?

Queste sono alcune delle domande che l’umanesimo digitale si propone di affrontare, cercando di promuovere una cultura che integri la scienza, la tecnologia e l’etica, e che valorizzi le potenzialità dell’intelligenza artificiale, senza dimenticare le esigenze e le aspirazioni dell’essere umano. L’umanesimo digitale è quindi una sfida, ma anche una opportunità, per costruire un futuro in cui l’uomo e la macchina possano collaborare e arricchirsi a vicenda.

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